점점 더 많은 전문가들이 생성형 AI를 업무에 활용하고 있으며, 그 효과에 대해 긍정적인 전망을 보이고 있습니다. AI 활용이 보편화되면서, 이제 논의의 초점은 ‘AI를 사용할 것인가’에서 ‘어떻게 조직에 전략적으로 적용하여 최대 가치를 창출할 것인가’로 옮겨가고 있습니다.
톰슨로이터 연구소의 새 보고서 ‘2025 생성형 AI 전문 서비스 분야 활용 보고서’는 산업 전반에 걸친 AI 도입에 관한 실질적인 인사이트를 제공합니다. 전 세계 1,700명 이상의 전문가들의 의견을 바탕으로, 이 보고서는 생성형 AI의 현재 상황과 미래 기회를 살펴봅니다.
성공적인 비즈니스를 위한 핵심 인사이트
이 보고서는 법률, 세무, 회계, 기업 리스크 관리, 정부 부문에서 생성형 AI를 활용해 업무 효율성을 높이는 방법을 분석합니다. 다음과 같은 핵심 인사이트를 통해 AI가 전문 서비스의 미래를 어떻게 형성하고 있는지 보여줍니다:
- 꾸준한 도입 증가: 현재 41%의 전문가들이 ChatGPT와 같은 공개 생성형 AI 도구를 개인적으로 사용하고 있으며, 17%는 산업 특화 AI 솔루션을 활용하고 있습니다. 조직 차원의 도입은 두 배로 증가하여 일상 업무에서 생성형 AI의 중요성이 커지고 있음을 보여줍니다.
- 미래 업무의 중심축: 압도적인 95%의 전문가들이 5년 내에 생성형 AI가 업무 프로세스의 중심이 될 것이라고 예상합니다. 이는 AI 전략 개발이 단순히 유익한 것을 넘어서 경쟁력 유지를 위한 필수 요소가 되고 있음을 시사합니다.
- 정확성 문제에도 불구하고 긍정적 전망: 정확성과 관련된 여러 과제에도 불구하고, 절반 이상의 전문가들이 AI의 영향에 대해 긍정적인 시각을 가지고 있습니다. 이들은 생산성 향상, 더 빠른 연구, 그리고 혁신적인 고객 솔루션 개발의 기회를 분명히 보고 있습니다.
- 비즈니스 성과와 고객 관계: 전반적인 기대감에도 불구하고, 많은 조직들이 아직 생성형 AI 도구의 투자 수익률(ROI)을 측정하지 못하고 있습니다. 이 보고서는 가치 극대화를 위해 생성형 AI 이니셔티브를 비즈니스 목표와 고객 기대에 맞춰 조정할 것을 강조합니다.
- AI 활용 역량 갖춘 팀 구축: 현재 조직의 3분의 1만이 생성형 AI 교육을 제공하고 있어, 팀 역량 강화에 투자하는 기업에게는 상당한 경쟁 우위가 생길 수 있습니다.
보고서 무료 다운로드
생성형 AI에 관심 있으신 분이라면 이 보고서가 큰 도움이 되실 것입니다. 의사결정자이시든 실무자이시든 상관없이, ‘2025 생성형 AI 전문 서비스 분야 활용’ 보고서에서 실질적인 인사이트를 얻으실 수 있습니다. 지금 다운로드하시어 생성형 AI를 통해 조직의 혁신과 효율성을 높이는 방법을 확인해보세요.
