업무 현장과 동떨어진 AI 전략, 압박받는 전문직
AI에 대한 기대는 높아지고 있지만, 많은 조직에서는 아직까지 AI 전략이 실제 업무 현장으로 이어지지 못하고 있습니다.
2026 전문직 미래 전망 보고서는 법률, 세무, 회계, 컴플라이언스, 리스크 및 글로벌 통상 분야 전문가들이 AI 시대를 어떻게 경험하고 있는지 조명합니다. 전 세계 62개국, 1,816명의 전문가를 대상으로 실시한 설문조사를 바탕으로, 오늘날 업무 환경을 변화시키고 있는 핵심 기술 트렌드를 분석했습니다.
이번 보고서는 ‘전략과 실행의 괴리’가 조직에 어떤 영향을 미치는지 보여줍니다. 많은 조직이 AI 전략을 수립했지만, 이를 일상 업무에서 체감하고 있는 전문가는 35%에 불과했습니다. 또한 상당수의 응답자는 조직의 AI 방향성과 우선순위가 명확하지 않다고 답했습니다. 이러한 괴리는 고객 경험, 인재 유지, 거버넌스, 재무 성과 전반에 새로운 리스크로 이어질 수 있습니다.
AI 기대감은 높지만, 실행은 더디게 진행
공식적인 AI 전략을 보유한 조직에서도 전략이 실제 업무 방식으로 연결되지 못하는 경우가 많습니다. 이 간극이 커질수록 AI가 약속한 가치와 실제 성과의 차이도 확대되며, 인재 이탈과 고객 만족도 저하로 이어질 수 있습니다.
승인되지 않은 AI 활용, ‘Shadow AI’ 확산
AI 도입 속도가 느리다고 느끼는 전문가일수록 조직의 승인 없이 AI 도구를 활용하는 비율이 높게 나타났습니다. 이러한 승인되지 않은 AI 활용(Shadow AI)은 데이터 유출, 민감 정보의 오남용, 거버넌스 리스크를 초래할 수 있으며, 전문 업무의 책임성과 신뢰를 약화시키는 요인이 될 수 있습니다.
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