고객 성공 사례: 반복 업무에서 전략 업무로, 스와이어 호텔(Swire Hotels)의 법무 AI 전환

스와이어 호텔(Swire Hotels)은 독창적인 디자인과 선진적인 운영 방식, 그리고 혁신적인 기업 문화로 잘 알려진 럭셔리 호텔 포트폴리오를 운영하고 있습니다.

스와이어 호텔 법무팀은 총 4명으로 구성된 소규모 조직이지만, 민첩하고 역동적인 팀으로 업무를 수행하고 있습니다. 저스틴 리(Justen Li)가 팀을 이끌고 있으며, 2명은 일반 법무를, 1명은 개인정보보호 업무를 담당하고 있습니다. 주요 업무 영역은 호텔 운영 계약, 상업 계약, 지식재산권, 컴플라이언스, 분쟁 해결 등입니다.

전략 업무에 집중하기 위한 법무 AI 도구 선택

스와이어 호텔 법무팀은 업무 프로세스 개선과 혁신에 적극적인 조직입니다. 새로운 법무 기술을 테스트하고 실제 업무에 적용하는 데에도 개방적이죠. 빠르게 변화하는 기술 환경 속에서 스와이어 호텔 법무팀 임원 저스틴 리(Justen Li)는 팀의 방향성에 대한 분명한 비전을 가지고 있었습니다. “AI 도입은 자연스러운 선택이었어요. 단순 반복 업무는 줄이고 팀이 전략적이고 부가가치 높은 일에 집중할 수 있는 시간을 늘려주거든요.”

‘조금 더 지켜보자’는 소극적인 접근보다는, 지금 바로 혁신을 시작해 장기적인 이점을 확보하자는 판단이었습니다 “최신 기술을 늦게 도입하는 게 아니라, 빨리 받아들여서 효율성을 높이는 선도 기업이 되고 싶었거든요.”

왜 CoCounsel과 Practical Law였을까요?

저스틴씨와 관련 담당자들이 CoCounsel과 Practical Law를 선택한 이유는 두 가지였습니다. 첫째, 일상 업무에 자연스럽게 녹아들었고, 둘째, 이미 신뢰하고 있던 톰슨 로이터 제품이었기 때문입니다.

1. 반복 업무는 자동화하고, 전략 업무는 강화

계약 검토 업무의 자동화: 스와이어 호텔 법무팀은 CoCounsel을 기존 계약 협상 가이드와 연결해서 반복적인 계약 검토 작업을 효율화했습니다.

고도화된 분쟁 분석으로 전략 역량 강화: 계약 업무뿐만 아니라 CoCounsel은 방대한 분쟁 관련 문서와 자료를 빠르게 정리해주고, 법무팀과 경영진에게 전략적 인사이트를 제공합니다.

“분쟁 관련 자료 분석이라는 반복적이고 시간 소모적인 작업을 CoCounsel이 대신 처리해주니까, 우리는 핵심 포인트 파악과 전략 수립이라는 핵심 업무에 집중할 수 있게 됐어요.”

2. 믿을 만한 파트너

저스틴씨의 긍정적인 경험이 올바른 선택이었다는 확신을 주었습니다.

“톰슨로이터팀은 정말 훌륭한 파트너예요. 친절하고 접근하기 쉬워서 함께 일하기 편하고, 빠른 응답과 즉각적인 대응이 인상적이었거든요.”

“다양한 활용 방법을 직접 써보고 실제 업무에서 확실한 효과를 확인한 후 CoCounsel과 Practical Law를 선택했습니다.”

“CoCounsel의 직관적인 인터페이스와 뛰어난 법무 문서 작성 기능 덕분에 단순 작업 시간은 줄이고 전략적 사고에 투자하는 시간은 늘릴 수 있었어요. 팀 전체의 업무 효율성과 일관성이 확실히 높아졌거든요.”

어떤 변화가 있었을까요?

스와이어 호텔 법무팀은 법무 기술을 신중하게 검토하되, 미래를 내다보며 적극적으로 활용하고 있습니다. CoCounsel과 Practical Law가 업무 흐름에 안정적으로 자리 잡은 지금, 팀은 더 큰 임팩트 창출과 업무 일관성 강화, 그리고 법무 부서가 비즈니스에 기여하는 방식을 한 단계 더 발전시키는 데 집중하고 있습니다.

“지금은 AI와 법무 기술 활용의 첫 단계일 뿐이라고 생각해요. 앞으로 더 다양한 솔루션과 가능성을 탐색해서 우리 방식을 계속 개선해 나갈 계획입니다.”

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기존 업무 프로세스는 유지하면서도 전략적 인사이트를 강화한 스와이어 호텔 법무팀의 CoCounsel & Practical Law 활용 사례를 확인해 보세요.

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